請注意這圖形所代表的含意:
一、延用舊制度期間,團隊的工作效率能夠維持在一定的水平。
二、實施新制度之初,團隊的工作效率會遽然下降。
三、工作效率終究會下降到谷底,接著徐徐反彈;直到升至舊制度的平均水平之前都屬於「破」的階段,之後就是「立」的階段。
四、等團隊的成員都熟悉了新制度,工作效率會大幅提升,最後保持在一定的水平。這個水平就是新制度的平均水平,也必然高過舊制度的平均水平。
想要跳過「破」的階段,在實施新制度之日就享受高成效,這是絕無可能的事。而那群抗拒新制度的保守派,往往會趁著「破」時期的效率降低,堅持新的制度不好,舊的制度才好。
目光遠大的領導者心裡明白什麼是好,什麼是不好。
不破不立,先破後立。沒有捨,哪來的得?
可惜,當年艦隊長沒能把我的建言聽進去。
幾個星期之後我調到海軍總部任職,不了解新制度的後續實施成效。
三年之後重回艦隊,經過多方打聽,果不其然,艦隊上下仍延用舊有的文書簽證,而我也沒再聽任何人提起過「後勤作業自動化」這個名詞。
|